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網(wǎng)站 | 用市場營銷的方法去運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)站

2017/06/28| 閱讀次數(shù)：832

就目前情況而言，很多企業(yè)都把“網(wǎng)絡(luò)營銷”魔鬼化了，許多企業(yè)在試水網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，往往把重心放在了網(wǎng)絡(luò)之上，而忽略了營銷的根本，最終導(dǎo)致企業(yè)莫名其妙的花了很多錢，卻濺不起一絲的水花。何為網(wǎng)絡(luò)營銷?就是傳統(tǒng)的市場營銷和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物。就企業(yè)網(wǎng)站來說，在運(yùn)營一個(gè)企業(yè)站的時(shí)候，我們又為何不用市場營銷的理念去運(yùn)營呢？根據(jù)市場營銷的工作內(nèi)容，將企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營相結(jié)合，我們可以總結(jié)出以下三點(diǎn)運(yùn)營策略：

市場營銷工作方針之一：

首先，思想上去掉浮躁，堅(jiān)持執(zhí)著、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的工作方針。

企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營策略：網(wǎng)站去除浮夸，布局合理分明，突出層次。

許多企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站制作的時(shí)候，往往只注重了網(wǎng)站的絢麗，而忽略了網(wǎng)站對(duì)于用戶的實(shí)用性!因此在筆者看來，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站在建站之初，就應(yīng)該從根本上站在用戶的角度去考慮問題，所有的絢麗多姿都應(yīng)該遵循“三次點(diǎn)擊原則”，網(wǎng)站的布局要合理，層次要分明。讓用戶進(jìn)入網(wǎng)站之后，要給予用戶瀏覽體驗(yàn)的舒爽，視覺體驗(yàn)的清新。

市場營銷工作方針之二：

其次，永遠(yuǎn)把為客戶服務(wù)和需求放在第一位的工作方針。

企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營策略：滿足客戶需求，提供客戶第一時(shí)間的人工服務(wù)。

不得不說，許多企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)之后，連個(gè)最起碼的客服人員都沒有，甚至有電話打不通，客服不在線。問題得不到解決，導(dǎo)致用戶掃興而歸。這隊(duì)友企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營來說，絕對(duì)可以稱得上是致命的行為!電話的暢通無阻，和客服的在線解答，可以第一時(shí)間幫助用戶去解決自己的需求。并且在滿足客戶的需求的時(shí)候，一定要站在實(shí)事求是的立場上，不夸大，不做作，提供的信息精確、真誠，才能贏得客戶的信任。贏得了客戶的信任你就離訂單不遠(yuǎn)了。

市場營銷工作方針之三：

最后，時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)，為工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)建立一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)做為衡量自己工作好壞的工作方針。

企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營策略：細(xì)化網(wǎng)站運(yùn)營工作內(nèi)容，制定相關(guān)任務(wù)指標(biāo)，時(shí)刻關(guān)注用戶動(dòng)向。

在這里我們把企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營詳細(xì)的劃分為以下幾塊：SEO、百度(360/騰訊/搜狗)推廣、客服這三大部分，這時(shí)候我們就需要針對(duì)這些工作內(nèi)容，制訂相關(guān)的任務(wù)指標(biāo)。

并且除了這些之外，我們還需要時(shí)刻關(guān)注的就是用戶動(dòng)向，如何準(zhǔn)確的獲取用戶的動(dòng)向呢？

1、通過客服的聊天記錄進(jìn)行用戶需求分析

2、通過百度統(tǒng)計(jì)等相關(guān)的站長統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行流量和關(guān)鍵詞分析

3、通過網(wǎng)站的熱力圖進(jìn)行用戶網(wǎng)站使用分析

寫在最后：

一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營，可以說是一個(gè)精細(xì)活兒!相信從上述的三個(gè)策略中，就不言而喻了。但是，在這里還要提醒一點(diǎn)就是，企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營也要注重用戶的聚攏，即使在證明天花亂墜的運(yùn)作，也比不上腳踏實(shí)地，真正的站在用戶角度來的實(shí)在！

文 / 分享整理自網(wǎng)絡(luò)